Info
Versand & Rückgabe
Versand
Jedes ODDANA-Stück wird 100% von Hand genäht nach Ihrer Bestellung. Bitte planen Sie 3–5 Werktage für die Fertigung vor dem Versand ein.
Bestellungen über 350 € erhalten kostenlosen Versand innerhalb der EU. Für Bestellungen unter 350 € gilt eine Pauschale von 15 €.
Alle Bestellungen werden per verfolgbarem Postdienst aus Slowenien versandt. Sie erhalten Sendungsverfolgung nach dem Versand.
Verpackung
Jedes Stück wird sorgfältig in Seidenpapier eingewickelt und in einen Schutzbeutel gelegt. Wir verwenden recycelbare, minimale Verpackung — kein unnötiges Plastik.
Rückgabe & Umtausch
Da jedes ODDANA-Stück 100% handgenäht und ein Unikat ist, akzeptieren wir keine Rückgaben bei Meinungsänderung. Bitte prüfen Sie die Produktdetails sorgfältig vor der Bestellung.
Wenn Ihr Stück beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos. Wir veranlassen Ersatz oder volle Rückerstattung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie an hello@oddana.eu mit Ihrer Bestellnummer und Beschreibung des Problems.
Maßanfertigungen
Maßanfertigungen sind nicht rückerstattungsfähig, sobald die Produktion beginnt. Ich sende Fortschrittsfotos, um sicherzustellen, dass Ihre Vision perfekt umgesetzt wird.
Fragen zu einer Bestellung? Ich helfe gerne.
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